คำถามโปรแกรมบัตรคิว

---

1. โปรแกรม EasyQueue สามารถมีเสียงเรียกหรือไม่ ต่อเสียงอย่างไร?
        ตอบ : -มีเสียงเรียกครับ ตัวอย่าง “ขอเชิญหมายเลข 59 ช่องที่ 2 ค่ะ”
                 -สามารถต่อเสียงออกที่ช่องลำโพงของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งได้เลยครับ

2. โปรแกรม EasyQueue สามารถเพิ่มช่องบริการเรียกคิวได้สูงสุด กี่ช่อง
        ตอบ : -ชุดมาตรฐาน มีช่องบริการได้สูงสุด 20 ช่อง (ถ้าใช้แป้น Numeric จะได้ 10 ช่อง)

3. โปรแกรม EasyQueue ต่อออกจอให้ผู้รับบริการอย่างไร
        ตอบ : -มีการต่อได้ 2 วิธี ครับ
                วิธีที่ 1 : ถ้าคอมพิวเตอร์มีช่องต่อ HDMI สามารถต่อเข้า TV ที่มีช่อง HDMI ได้ครับ
                วิธีที่ 2 : ถ้าคอมพิวเตอร์ไม่มีช่องต่อสัญญาณจอ ให้ซื้อตัวต่อ USB To VGA ครับ

4. โปรแกรม EasyQueue ลงเครื่องที่ติดตั้ง OS แบบ Linux ได้ไหมครับ
        ตอบ : –ใช้ไม่ได้ ต้องใช้ OS ที่เป็น Windows แนะนำ Win7-Win10 

5. โปรแกรม EasyQueue ลงหลายเครื่องได้หรือไม่
        ตอบ : –ลงได้เครื่องเดียว ในเครื่องที่ได้แจ้ง ID มาขอ Serial Key ครับ

6. ถ้าลง Windows ใหม่ จะใช้ Serial Key เดิมได้ไหม
        ตอบ: ลง Windows ใหม่ ใช้ Serial Key เดิมได้ครับ ถ้าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ตัวเดิม

7. โปรแกรม EasyQueue ถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์เสีย นำลงเครื่องใหม่ได้หรือไม่
        ตอบ : เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ครับ ต้องแจ้ง ID ใหม่เพื่อขอ Serial Key ใหม่ (สั่งซื้อใหม่)

8. โปรแกรม EasyQueue สามารถลงเครื่องคอมพิวเตอร์แบบ มินิพีซี ได้ไหม
        ตอบ : -ลงได้ แต่ต้องดูว่าเหมาะสมหรือไม่ด้วย เรื่องของความเร็วการแสดงผล Media ภาพ-เสียง และความคงทนต่อการใช้งานระยะยาว อาจจะประหยัดในเบื้องต้นและลดขนาดคอมพิวเตอร์ลงไป ซึ่งผู้ใช้ต้องพิจารณาเอง

9. โปรแกรม EasyQueue หาซื้ออุปกรณ์ ต่างๆ ได้ที่ไหน
        ตอบ : ท่านสามารถหาซื้ออุปกรณ์ได้จากร้านค้าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ใกล้บ้านท่านได้

10. โปรแกรม EasyQueue ราคานี้ มีอุปกรณ์ไดให้บ้าง
        ตอบ : ราคาเฉพาะค่าสิทธิ์การใช้งานโปรแกรมแบบ Full Version ครับ ส่วนอุปกรณ์ลูกค้าต้องจัดหาเอง หรือติดต่อร้านคอมพิวเตอร์ใกล้บ้านท่าน ให้ช่วยจัดหาอุปกรณ์แล้วติดตั้งโปรแกรมให้ได้

11. โปรแกรม EasyQueue ถ้าต้องการปรับปรุงบางอย่าง สามารถทำได้หรือไม่ และมีค่าใช่จ่ายหรือไม่
        ตอบ : ถ้าปรับไม่มาก เช่นการจัดตำแหน่ง ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มครับ แต่ถ้าต้องการปรับปรุงเพิ่ม ต่างจากโปรแกรมเดิม จะมีค่าบริการปรับแก้ครับ สามารถสอบถามก่อนได้ครับ

12.โปรแกรม EasyQueue มีปัญหาอะไรในการใช้งานหรือไม่
        ตอบ : พบว่าตัวเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงเองมีปัญหา และการติดตั้งโปรแกรมและการตั้งค่าไม่ถูกต้องตามที่กำหนด

13. โปรแกรม EasyQueue ขณะเปิดใช้งาน จะใช้โปรแกรมอื่นพร้อมกันด้วยได้หรือไม่
        ตอบ : ระบบคิว ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรแกรมอื่นพร้อมกันได้ครับ เพราะโปรแกรมคิวต้องรอรับการกด Key ตลอดเวลา แต่ถ้าปิดโปรแกรมคิวแล้ว ก็ใช้โปรแกรมอื่น ๆ ได้ตามปกติ

14. โปรแกรม EasyQueue ต่างจากโปรแกรมระบบคิว อื่นๆ อย่างไร
        ตอบ. 1.ราคาถูก 2.ติดตั้งเองได้ง่ายๆ 3.ไม่มีค่าบริการหลังการขาย และค่าบริการรายปี 4.มีเสียงเรียก 5.มีภาพวิดีโอแสดง 6.มีข้อความตัววิ่งแสดง  7.อุปกรณ์หาซื้อได้ทั่วไปตามร้าน IT 8.ลูกค้ากำหนดค่าตามความต้องการได้

15. ทำไมติดตั้งโปรแกรมแล้ว เป็นภาษาต่างดาว อ่านไม่ออก
        ตอบ. ให้ตั้งค่าใน Control Panel – Region Option เป็น Thai ดูการตั้งค่า คลิกที่นี่ ครับ

16. ทำไม EasyQueue เวลากดเรียก แล้วไม่เรียกครับ
        ตอบ. ต้องกดบัตรคิวก่อน เพื่อให้มีคิวที่รอเรียก

17. ทำไม EasyQueue เวลากดรับบัตรคิวแล้ว บางครั้งไม่มีบัตรคิวออก
        ตอบ. บางครั้งโปรแกรมกำลังเรียกพิมพ์บัตรคิว หรือเครื่องพิมพ์พักการทำงานหากความร้อนสูง ในการพิมพ์ต่อเนื่อง ต้องหาทางระบายความร้อนด้วย

19. ทำไมเสียง EasyQueue เวลากดเรียกเสียงเบา ส่วนเสียงวิดีโอมีเสียงดังมาก
        ตอบ. เสียงเรียกคิว จะใช้ Volume Master ให้คลิกที่ ปุ่ม Mixer Volume   ให้ปรับ Volume Easy Queue ให้สูงขึ้นอีก ถ้าเสียงวิดีโอดังไป ให้เข้าโปรแกรม EasyQueue แล้วตั้งค่า Video Vol ลดลงครับ

20. ทำไมโปรแกรม เปิดแล้วภาพไม่เต็มจอ มีแถบดำด้านข้างทั้ง 2 ด้าน
        ตอบ. ปกติโปรแกรมกำหนดความละเอียด 1024 x 768 (สำหรับ V.10 กำหนดความละเอียด เท่าไรก็ได้ ระบบจะปรับให้เอง แบบ อัตโนมัติ)ค่าความถี่การ์ดจอควรกำหนดให้สูง 60 Hz ขึ้นไป แต่เครื่องกำหนดไม่พอดี หรือ TV มีค่าความละเอียดสูงกว่า ให้ดูวิธีการแก้ไขให้ภาพเต็มจอ คลิกที่นี่ ครับ (ดูที่ข้อ 3. การปรับภาพให้เต็มจอ)

 

21. EasyQueue ใช้งานแบบ LAN ได้หรือไม่
        ตอบ. สามารถทำได้แล้ว ตั้งแต่ Version 9 ครับ

22. EasyQueue ทำป้าย LED ติดที่ช่องบริการเพื่อให้ลูกค้าดูว่าหมายเลขใดมาที่ช่องบริการใด ได้หรือไม่
        ตอบ. ไม่ได้ทำครับ เพราะเราเน้นการประหยัดค่าใช้จ่าย เน้นอุปกรณ์ที่หาได้ง่ายและติดตั้งง่าย ผู้ใช้สามารถ Download โปรแแกรมใช้งานเองได้เลยแม้จะมี Notebook เพียงตัวเดียว

23. เครื่องพิมพ์บัตรคิว Ticket Dispency ต้องใช้เครื่องยี่ห้อ SNBC ตามเวปนี้ หรือไม่
        ตอบ. ไม่จำเป็นครับ คุณสมบัติหลักๆ คือเป็นเครื่องพิมพ์แบบความร้อน ขนาด 80 mm. มีระบบตัดกระดาษอัตโนมัติ
     ถ้ามีผู้ใช้บริการมากๆ เป็นหลายพันคนต่อวัน ควรจะหาพัดลงขนาดเล็กติดระบายความร้อน ขึ้นอยู้กับสภาพแวดล้อม เครื่องพิมพ์บางรุ่น ร้อนๆแล้วจะตัด ไม่ยอมพิมพ์ (มีลูกค้าแนะนำมา)

24 คำถาม : ส่วนแสดงวิดีโอ ต้องการแสดงทีวี ได้หรือไม่
คำตอบ : โปรแกรมสามารถแสดง TV Online ได้ ตามที่โปรแกรมกำหนดเท่านั้น 

25. เครื่องพิมพ์บัตรคิวอยู่ห่างกัน ถ้าต้องเดินสายยาวเกิน 20 เมตร ได้หรือไม่
        ตอบ. ปกติสาย USB Printer ความยาว ไม่เกิน 5 เมตร แต่ถ้าต้องการใช้งานเมื่อจำเป็น จะต้องใช้อุปกรณเสริม ประเภท Interface Extender > Cat 5 USB 2.0 Extender 100m. ลองติดต่อ มาร์โครแคร์ ดูครับ